Per essere efficace, l’azienda deve essere orientata al Cliente ed avere un Piano di Web Marketing.

Il Web Marketing  offre nuovi strumenti e permette:

• ai piccoli business di effettuare un marketing efficace
• un approccio di marketing completo con budget contenuti
• un approccio al marketing internazionale

Al tempo stesso obbliga tutte le aziende, anche le più piccole, ad avere un approccio di marketing e un piano di marketing.
Solo fino a pochi anni fa per un bar o un negozio era sufficiente:

• aprire in una location con elevato traffico
• dare un buon servizio ai clienti
• promuovere il lancio della attività.

Adesso, visto che la concorrenza ha iniziato ad adottare il web marketing anche le piccolissime aziende non possono trascurare questo aspetto e devono avere almeno un sito web

• farsi trovare
• utilizzare almeno il geoposizionamento
• promuovere l’attività su internet.

Il piano di marketing deve rispondere alle seguenti domande

• Dove siamo ?
• Dove vogliamo andare ?
• Quali risorse abbiamo a disposizione ?
• Che cosa fanno i nostri concorrenti ?
• Quali sono i nostri punti di forza ?
• Quali sono i nostri punti di debolezza ?
• Che obiettivi dobbiamo e possiamo coneguire ?
• I nostri servizi sono a punto?
• I nostri prodotti funzionano?
• A chi dobbiamo comunicare le nostre attività ?
• Quali caratteristiche hanno i nostri Clienti ?
• Quali vantaggi offriamo ai nostri Clienti ?
• Come possiamo farci ricordare dai nostri Clienti ?
• Come possiamo far crescere la nostra Reputazione?

Nel Piano di Web Marketing bisogna scrivere chiaramente:

• Gli obiettivi da raggiungere.
• Le caratteristiche dei Clienti da informare.
• I tempi e i modi per sviluppare il piano di web marketing.
• Gli strumenti per promuovere il sito
• I tempi e i modi per controllare i risultati.
• Il budget.
• I possibili  rischi.

E’ importante che il Piano di Web Marketing sia un documento scritto.
La scrittura obbliga alla riflessione e alla chiarezza

Analisi della concorrenza su Internet

L’analisi della concorrenza su internet è fondamentale in un piano di web marketing.
Fornisce indicazioni sui punti di forza e debolezza del progetto web in relazione ai concorrenti presenti nel web.
In particolare:

• spunti per incrementare il tasso di conversione;
• modifiche da apportare per migliorare le prestazioni del sito
• miglioramenti per incrementare il servizio al Cliente
• idee per semplificare la vita al Potenziale Cliente